Soluzioni per un bagno sicuro

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SODDISFAZIONE ED ASPETTATIVE DEL CLIENTE

Mod 821-1 Rev.3 del 02-10-2008 a cura del R.Vendite Italia

Gentile cliente, La invitiamo ad utilizzare questo modulo ed inviarcelo in modo che possiamo meglio venire incontro alle sue aspettative e migliorare i nostri prodotti ed il servizio offerto.

1. DATI AZIENDALI
Ragione Sociale (*)
Posizione in azienda (*)
Nome e cognome

2. VALUTAZIONE DELLA SODDISFAZIONE
ATTIVITA'	1	2	3	4	5
Assistenza nella scelta del prodotto prima della vendita (*)
Rispetto date di consegna (*)
Chiarezza e completezza della documentazione tecnica (schede tecniche, manuali,…) (*)
Soddisfazione riguardo la gamma dei prodotti offerta (*)
Atteggiamento del nostro personale (disponibilità, chiarezza, competenza tecnica,...) (*)
Il prodotto acquistato soddisfa le vostre aspettative (*)
Idoneità dell’imballo e facilità di identificazione del prodotto (*)
Tempestività ed efficienza nel risolvere eventuali non conformità (*)
Valutazione del servizio di assistenza post vendita (*)

3. ASPETTATIVE
Utilizzate lo spazio a lato per segnalare i vostri motivi di soddisfazione o insoddisfazione
Utilizzate lo spazio a lato per qualunque vostra indicazione per migliorare il nostro servizio
Inserisci il codice di sicurezza qui riportato rispettando maiuscole e minuscole *

(*) campi obbligatori